Si tratta del professionista che ha il compito di contattare i debitori per conto del soggetto creditore per sollecitare i pagamenti e l’estinzione del debito. 

La sua principale responsabilità è ottenere il pagamento della somma dovuta da parte del debitore. Esistono due forme diverse:

• Recupero crediti stragiudiziale: il debitore viene contattato ed invitato ad estinguere il debito spontaneamente; questo può consistere nell’assolvimento totale dell’obbligazione in un’unica soluzione oppure in una transazione, autorizzata preventivamente dal cliente, che preveda o il pagamento a rate o anche un pagamento parziale che chiuda per intero la posizione.
• Recupero crediti giudiziale: il debitore viene chiamato davanti all’autorità giudiziaria affinché lo condanni al pagamento delle somme dovute

Se il mandato prevede anche questo incarico, per velocizzare l’estinzione del debito, lo studio può contattare i debitori telefonicamente, tramite posta o email per indurli a pagare ed estinguere il debito in modo sollecito, può riscuotere il credito e verificare la validità dei pagamenti, può rilasciare ricevute di pagamento e quietanze a garanzia del saldo in nome e per conto del creditore e notifica ai creditori l’avvenuto pagamento del debito. Si può occupare quindi di gestire tutta la parte amministrativa relativa al recupero del credito (preparazione documenti, aggiornamento dei database con i dati sui creditori ecc.).

In sintesi, lo studio può farsi carico in nome e per conto della clientela di tutta quella parte amministrativa inerente all’attività di recupero dei crediti che una struttura non specializzata gestisce con dispersione di tempo e minore percentuale di successo.